Bedrijfsgegevens:
NLS-Shop
Zaakvoerder: Tóth Mike
Ondernemingsnummer (BTW): BE0759.677.868
Adres: Alfons Pieterslaan 99 w4, 8400 Oostende, België
E-mail: info@nls-shop-pro.be
Tel: +32 472 90 61 20

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van NLS-Shop. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

2. Aanbiedingen en prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

• Prijzen zijn onder voorbehoud van typfouten of wijzigingen door externe factoren (bijvoorbeeld transport- of btw-wijzigingen).

• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

3. Bestellingen

• Een bestelling is pas definitief na bevestiging door NLS-Shop via e-mail & betaling van het voorschotfactuur.

• NLS-Shop behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of extra voorwaarden te stellen (bijvoorbeeld vooruitbetaling bij grote bestellingen).

4. Betaling

• Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethoden op de website.

• Bestellingen worden pas meegegeven of verzonden na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering

• Levering gebeurt op het opgegeven adres van de klant mits meer prijs zoals overeengekomen op de offerte.

• NLS-Shop streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te behandelen. Vermelde levertijden zijn indicatief en niet bindend.

• Het risico gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

6. Herroepingsrecht (Consumenten)

• Conform de Belgische en Europese wetgeving heeft de consument 14 dagen na ontvangst van de goederen het recht om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.

• Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met de producten en verpakking. Het product mag enkel worden uitgepakt en gebruikt voor zover nodig om de aard en werking te beoordelen.

• Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail aan NLS-Shop te melden.

• De klant draagt de kosten en het risico van retourzending.

• Enkel ongebruikte en onbeschadigde artikelen in originele verpakking komen in aanmerking voor terugbetaling.

• Gepersonaliseerde artikelen kunnen onder geen enkel beding teruggenomen worden.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

• Op maat gemaakte producten of speciaal bestelde artikelen.

• Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden (indien verpakking geopend is).

7. Retouren

• Retouren dienen vooraf aangemeld te worden via info@nls-shop-pro.be.

• Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. Garantie en aansprakelijkheid

• NLS-Shop volgt de wettelijke garantievoorwaarden van 2 jaar op consumptiegoederen en 6 maanden op bedrukkingen.

• Garantie geldt niet bij:

  • schade door verkeerd gebruik, slijtage of nalatigheid, wassen, drogen, strijken, ...

  • schade ontstaan na wijzigingen of herstellingen door de klant of derden.

• NLS-Shop is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Klachten

• Klachten dienen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.

• NLS-Shop streeft naar een oplossing binnen 14 dagen.

• Indien de klacht niet opgelost kan worden, kan de klant zich wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Privacy

Persoonlijke gegevens worden enkel gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en behandeld volgens ons Privacybeleid.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

• Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.

• Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Oostende.